Términos y condiciones

1 · El servicio, y lo que no es

Senkalli, operada por Servicios GRV, S.A. de C.V., entrega un indicador descriptivo del clima de convivencia de un grupo, calculado a partir de un cuestionario que cada integrante contesta por sí mismo, junto con sugerencias de actividades presenciales. Senkalli no es un servicio de salud, no es terapia, no diagnostica, no trata y no sustituye la atención de un profesional. Los resultados describen percepciones del propio grupo y no constituyen un dictamen sobre ninguna persona.

2 · Cuenta y edad

El servicio es exclusivamente para personas de 18 años o más. La cuenta es personal e intransferible y cada integrante responde por sí mismo.

3 · El grupo

Quien crea un grupo puede invitar al resto mediante un código. Invitar no otorga derecho alguno a ver respuestas de otras personas. El reporte requiere un mínimo de participación y no existe forma de saber quién contestó.

4 · Suscripción

El cobro es por grupo, mensual o anual, con renovación automática según el canal de compra (App Store, Google Play o pago web). Los cobros recurrentes requieren tu consentimiento expreso; te notificaremos con al menos 5 días naturales de anticipación cada renovación en el canal web, y podrás cancelar en cualquier momento, de forma inmediata y sin penalización, desde el mismo canal donde contrataste. La cancelación surte efecto al terminar el periodo ya pagado. Los códigos de cortesía no generan cobros ni renovación.

5 · Uso prohibido

Queda prohibido usar los resultados para hostigar, vigilar o presionar a un integrante del grupo; intentar deducir respuestas individuales; o usar el servicio en procedimientos contra otro integrante. Podremos suspender el servicio ante un uso abusivo.

6 · Responsabilidad

Las decisiones que el grupo tome a partir de sus resultados son responsabilidad del grupo. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Servicios GRV se limita al monto pagado por la suscripción en los 12 meses previos.

7 · Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Naucalpan de Juárez, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero.

Contacto: hola@senkalli.com