Aviso de privacidad integral
1 · Responsable
Servicios GRV, S.A. de C.V. (en adelante «Senkalli»), RFC SGR1203284Q0, con domicilio en Varsovia 36, interior 3, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto de privacidad: privacidad@senkalli.com.
2 · Datos personales que tratamos
De identificación: nombre o apodo, correo electrónico, año de nacimiento (únicamente para verificar mayoría de edad) y parentesco declarado dentro de tu grupo. Sensibles: tus respuestas al cuestionario de convivencia, que tratamos con ese carácter por tocar tu vida afectiva. No recolectamos datos de género, orientación, salud, religión, ubicación ni contactos.
3 · Finalidades
Primarias: crear tu cuenta y tu grupo; calcular el indicador agregado del clima de tu grupo y su evolución; sugerir actividades; procesar tu suscripción; atender tus solicitudes de derechos. Secundaria: mejora estadística del cuestionario, ejercida únicamente sobre copias que ya no te identifican. No hay publicidad de terceros ni venta de datos, y no la habrá.
4 · La regla que define el producto
Ninguna respuesta individual es accesible para persona alguna, incluido el responsable. El sistema entrega exclusivamente valores agregados del grupo, sujetos a un mínimo de participación, y no existe registro de quién respondió. Esta regla está implementada en el código y verificada con pruebas automatizadas.
5 · Consentimiento
Por tratarse de datos sensibles, tu consentimiento se recaba de forma expresa dentro de la aplicación, mediante una acción dedicada con tu cuenta autenticada. Guardamos constancia de la fecha, hora y versión del aviso que aceptaste. Puedes revocarlo en cualquier momento desde Ajustes.
6 · Conservación
Tus respuestas identificables se eliminan automáticamente a más tardar 30 días después del cierre de cada ciclo. Conservamos copias desidentificadas —sin tu nombre, tu cuenta ni tu grupo— con fines estadísticos, y los promedios del grupo mientras el grupo exista. Si recibimos un requerimiento de autoridad competente, la eliminación de los datos del grupo afectado se suspende mientras subsista la obligación legal.
7 · Transferencias y encargados
Tus datos se almacenan con nuestro encargado Google LLC (Firebase) en Estados Unidos, que los trata por cuenta nuestra bajo contrato. Los procesadores de pago (Apple, Google Play, Stripe) no reciben tus respuestas. No transferimos tus datos a terceros con fines propios.
8 · Tus derechos (ARCO)
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, desde la propia aplicación (incluido el borrado total en Ajustes) o escribiendo a privacidad@senkalli.com. Es gratuito. Responderemos en un máximo de 20 días y, de proceder, lo haremos efectivo dentro de los 15 siguientes. La cancelación elimina tus respuestas y tu perfil; los promedios ya calculados de tu grupo permanecen porque pertenecen al grupo y no revelan tu información.
9 · Vulneraciones de seguridad
Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te la informaremos de inmediato para que puedas tomar medidas.
10 · Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días siguientes a nuestra respuesta.
11 · Cambios a este aviso
Cualquier cambio se notificará dentro de la aplicación y en esta página antes de surtir efecto. Los cambios de finalidad requerirán tu nuevo consentimiento.